Stone Douglas, Heen, S., & Patton Bruce. (1999). Difficult conversations: How to discuss what matters most. Penguin Books.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Stone Douglas, Sheila Heen, و Patton Bruce. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. New York: Penguin Books, 1999.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Stone Douglas, et al. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. Penguin Books, 1999.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.