Stone Douglas, Heen, S., & Patton Bruce. (1999). Difficult conversations: How to discuss what matters most. Penguin Books.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিStone Douglas, Sheila Heen, এবং Patton Bruce. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. New York: Penguin Books, 1999.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিStone Douglas, et al. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. Penguin Books, 1999.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.