Stone Douglas, Heen, S., & Patton Bruce. (1999). Difficult conversations: How to discuss what matters most. Penguin Books.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումStone Douglas, Sheila Heen, and Patton Bruce. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. New York: Penguin Books, 1999.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումStone Douglas, et al. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. Penguin Books, 1999.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.