Stone Douglas, Heen, S., & Patton Bruce. (1999). Difficult conversations: How to discuss what matters most. Penguin Books.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Stone Douglas, Sheila Heen, i Patton Bruce. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. New York: Penguin Books, 1999.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Stone Douglas, et al. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most. Penguin Books, 1999.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..