Journal of Service Management Research (SMR). Verlag Franz Vahlen GmbH.
Chicago-referens (17:e uppl.)Journal of Service Management Research (SMR). Verlag Franz Vahlen GmbH.
MLA-referens (9:e uppl.)Journal of Service Management Research (SMR). Verlag Franz Vahlen GmbH.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.